【ニュース】ドコモ、spモードメールアプリについての不具合の確認を発表 -改修版の提供は12月中旬を予定-

投稿日:2011/12/02 更新日:2011/12/02[PR記事]

NTTドコモは2日、spモードメールアプリの不具合について同社サイト上で発表した。

不具合の内容については、11月18日以降にメールアプリのバージョンアップ(Ver.5200へのアップデート)を実施した場合に「アプリ起動時に画面が暗転」や「メール作成中の強制終了」、「メール受信時刻が24時間表記になる」などの事象が発生するというもの。




すでに同社では一部の事象についての原因の特定し、改修作業を進めており、12月中旬には改修版アプリをリリースする予定とのこと。
詳しい事象については下記のように発表されている。

(1)メールアプリを起動した時に画面が黒くなる
下記のバージョンから5200にバージョアップし、アプリを起動した際に、メールデータの変換処理のため画面が黒くなる。数秒から10分程度待つと利用できるようになるもの。
・Ver.4700（2011年7月28日リリース）⇒Ver.5200
・Ver.4800（2011年7月29日リリース）⇒Ver.5200
また、上記以外の場合にも画面が黒くなる可能性があるとしている。
注意点としては、メールデータの変換処理中(画面が暗転中)に電池パックを取り外す等により強制的に電源を落とした場合、アプリのアンインストールが必要になる場合があり、この場合、メールデータは失われてしまうので、気をつけてほしい。

(2)メール作成・返信時に強制終了する
「新規メール」、「返信メール」ボタンを押下すると、強制終了画面が表示される場合がある。

(3)メール作成画面の電話帳ボタン押下時に、強制終了する
メール作成画面にて宛先箇所の「電話帳ボタン」を押下すると、 強制終了画面が表示される場合がある。

(4)メール一覧画面にて電話帳に登録してある名前が表示されない
メール受信時に、受信BOXのメール一覧画面で電話帳に登録された名前が表示されず、メールアドレスが表示される場合がある。

(5)メール受信時刻が24時間表記となる
メール受信時刻が0:00ではなく24：00と表示される。

本事象の対象者
・spモードメールアプリのバージョンを5200にアップデートした一部のユーザー。

改修版のリリース日程について
・12月中旬を予定。



【関連情報】
・【お詫び】spモードメールアプリのバージョン5200に伴う発生事象について｜お知らせ｜NTTドコモ