KDDIは、Googleが提供するアプリ「ハングアウト」のSMS受信機能を有効にすると、au向けAndroidスマートフォン・タブレットでEメール(@ezweb.ne.jp)が自動受信ができなくなる場合があるとし、その対処法を公式サイトにて案内している。
受信できない場合の対処法
Googleが提供するアプリ「ハングアウト」(旧Googleトーク)の最新バージョン(2.0)では、新たにSMS送受信機能が追加された。この機能を有効にすると、Eメール(@ezweb.ne.jp)が自動受信できない場合があるという。
その対処法として、ハングアウト起動画面の右上にあるメニューから、「設定」→「SMS」と進み、「SMSをONにする」についているチェックを外す(無効化する)と、自動受信ができるようになる。
関連情報
・【Android】「ハングアウト」アプリをアップデートしたら、Ｅメールの自動受信ができない。どうしたらよいですか？│ au Q&Aプラス
・対処法を案内するツイート(auサポート公式Twitterアカウント)